La SAMA s’offre un triplé ...

« Cette triple certification est un succès collectif » se réjouit Laurent Vardon, Directeur de la SAMA. « En plus de l’implication de l’ensemble des salariés, la mise en place des différents process a mobilisé pendant six mois, six personnes dont deux à temps plein ».

Cette certification a nécessité de nombreuses améliorations pour répondre aux exigences des trois référentiels Qualité Sécurité Environnement (QSE)*. Ainsi l’agence a investi dans un bâtiment de 180m2 pour améliorer son stockage, établit un process de formation des technicien, mis à disposition neuf bennes pour le recyclage et la traçabilité des déchets, intégré des lumières LED dans tout le bâtiment pour des économies d’énergie...Et de nombreuses autres améliorations sur les trois domaines de la certification.

Des outils de pilotage ont également été mis en place afin de poursuivre la démarche d'amélioration continue en lien avec le développement de la satisfaction client, l'amélioration des conditions de travail en termes de santé et sécurité des collaborateurs ainsi que la réduction de l’impact environnemental.

« Pour nos clients, cette triple certification est l’assurance d’une qualité de service homogène, d’une maitrise des risques et d’une démarche éco-responsable » conclut Laurent Vardon.

Désormais l’ensemble des agences STILL ainsi que le siège bénéficient de cette triple certification.

*QSE : Qualité Sécurité Environnement, est une démarche volontaire des entreprises visant à la mise en œuvre conjointe de trois normes spécifiques - ISO 9001 pour le management de la qualité - ISO 14001 pour le management de la sécurité et de la santé au travail - ISO 45001 pour le management environnemental